Maklumat yang Kami Kumpul
2c2p mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna dapat dipertingkatkan. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dienkripsi semasa proses pendaftaran.
- Maklumat pengenalan diri: Salinan kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti yang diperlukan mengikut prosedur Kenali Pelanggan Anda.
- Maklumat pembayaran tempatan (MYR): Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, dan butiran eWallet seperti Boost atau Touch 'n Go yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin, dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod log masuk, tarikh dan masa aktiviti, halaman yang dilawati, pertaruhan yang dibuat, dan corak penggunaan dalam platform.
- Cookies: Data yang disimpan dalam pelayar anda bagi mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan peribadi anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 2c2p digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran yang dipilih oleh pengguna.
- Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan dan menangani pertanyaan atau aduan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang melanggar terma platform.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan, dan kemas kini dasar.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
2c2p tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data peribadi kepada mana-mana pihak komersial.
Cookies & Penjejakan Aktiviti
Platform 2c2p menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — bagi memastikan fungsi penting platform beroperasi dengan betul. Jenis cookies yang kami gunakan termasuk:
- Cookies sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif anda.
- Cookies pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda agar tidak perlu dikonfigurasi semula pada setiap lawatan.
- Cookies analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan.
Penyimpanan & Keselamatan Data
2c2p mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat yang dikumpul disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL, firewall, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut dilog serta dipantau secara berterusan.
Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan yang tidak boleh diterbalikkan. Maklumat pembayaran dalam MYR seperti butiran akaun bank atau eWallet dienkripsi semasa penghantaran dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca secara langsung oleh kakitangan platform.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian Maklumat & Pihak Ketiga
2c2p tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:
- Pemproses pembayaran: Maklumat pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran MYR bagi melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia Malaysia melalui perintah undang-undang yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam operasi teknikal platform seperti pengehosan pelayan, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan selain yang ditetapkan.
Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna 2c2p, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mengikut undang-undang yang terpakai.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
2c2p berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan 2c2p melalui saluran yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di:
Pasukan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah dan membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan privasi data anda. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, sila lihat Soalan Lazim atau Terma & Syarat kami.
Pertanyaan Mengenai Privasi Data Anda?
Kami komited untuk melindungi maklumat anda. Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk menghubungi pasukan sokongan 2c2p secara terus.